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【重要】チケットシステムのトラブルについてご報告とお詫び

日頃より信州ブレイブウォリアーズの活動にご理解、ご協力いただきありがとうございます。
現在販売中の10月1日㈯、2日㈰ アルバルク東京戦、10月8日㈯、9日㈰ 群馬クレインサンダーズ戦の紙チケットの券面表示に不備がございました。
対象試合のチケットをお持ちの方は下記の対応方法をご確認ください。
多大なるご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
なお、現在(9月22日㈭20:50時点)はシステムトラブルは解消されております


対象試合

①10月1日㈯、2日㈰ アルバルク東京戦
②10月8日㈯、9日㈰ 群馬クレインサンダーズ戦


対象のお客様

対象座席:2階指定席/3階指定席
 
 【期間】8/29㈪~9/22㈭20:50の間
 購入方法:
 ①B.LEAGUEチケットで購入し、受取方法を「紙チケット(pdf)」でご選択された方
 ②クラブオフィス及び試合会場でご購入し、紙チケットをお持ちの方
 ※B.LEAGUEチケットで「モバイルIDチケット(スマホ受取)」を選択されている方は対象外です


発生の事象 

セクションが異なる同列同番号の席種を発券した際、券面にセクションの記載がなく、見分けが付かない状態が発生しておりました

 例:北側(ベンチFRONT側)の3階指定席 O列69番と南側(ベンチBACK側)の3階指定席 O列69番をご購入いただいた方のチケットの券面表示が、セクションの記載がないため、全く同じ表示になってしまっている
 


今後の対応

該当の皆様はお手数をおかけしますが一度、ご自身がどのセクション・方角でチケットを購入しているかをご確認ください。
※どのセクションで購入したかわからない、忘れてしまった場合
【事前対応】下記問い合わせ先まで必要事項を記入の上、メールでお問い合わせ
【試合当日対応】場外チケットブースにお立ち寄りいただきお座席の確認


お問合せ先

信州ブレイブウォリアーズ チケット担当
メール:tix@b-warriors.net
〈必要事項〉
 ①お名前
 ②観戦試合日
 ③購入席番号
 ④注文ID(1200から始まる10桁の番号)
 担当より座席位置のご返答いたします。
 ※事前対応については該当試合の前日23:59までにご連絡下さい

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