【重要】「りそなグループ B2 PLAYOFFS 3位決定戦 2025-26 GAME3」不開催にともなうチケットの払い戻しについて

日頃より信州ブレイブウォリアーズの活動にご理解、ご協力いただきありがとうございます。
このたび、信州ブレイブウォリアーズでは、「りそなグループ B2 PLAYOFFS 3位決定戦 2025-26 GAME3」不開催にともなうチケット（駐車券を含む）の払い戻しについてご案内いたします。
チケットの払い戻し方法については、購入方法により異なりますので、ご注意ください。

購入方法別の払い戻しについて

①B.LEAGUE チケットでご購入のお客様
②シーズンチケットでご購入のお客様

①B.LEAGUE チケットでご購入のお客様

お手続き方法について

お支払い方法・ご購入されたチケットによって、対応方法、お手続き手順、対応時期が異なります。
【1】クレジットカードにてチケット代金をお支払いの方（注文 ID が 10 桁の方）
【2】PayPay にてチケット代金をお支払いの方（注文 ID が 10 桁の方）
【3】リセール販売のチケットをご購入の方（注文 ID が 16 桁の方）
【4】チケットをリセール出品され取引成立した方、チケットをリセールに出品中の方
※なお、払い戻しはチケットの購入者に対して実施します。譲渡されたチケットをお持ちのお客様へのご返金はございません。

詳しくは、下記の該当箇所をご確認ください。
※注文IDは購入完了メール、または B.LEAGUE チケット会員マイページから購入履歴→申込履歴でご確認いただけます。
ログインページ：https://bleague-ticket.psrv.jp/member/login

払い戻し対象について

・チケット代金（税込）
・システム利用料（220円（税込）／枚）

【1】クレジットカードにてチケット代金をお支払いの方

お客様の払い戻し申請は不要です。
クレジットカード会社を通じて、クレジットカード支払に指定している口座へ自動的にキャンセル扱いとして払い戻しが行われます。
払い戻し完了後、申込履歴から該当のチケットの表示がされなくなりますので、ご了承ください。

※払い戻し時期

払い戻しは、5月25日(月)までに完了予定です。

注意事項

・払い戻し内容はクレジットカード会社のご利用明細でご確認いただけますが、クレジットカード会社の処理手続きのタイミングにより、決済自体が取消される場合と、一旦全額引落しされ、後日払い戻しが行われる場合があります。

・明細への反映タイミング及び、明細の表記内容については、Bリーグ及び主管クラブでは確認できないため、必ずご契約クレジットカード会社へご確認をお願いします。
※また、払い戻し処理後、クレジットカード会社でのキャンセルデータ反映処理に時間を要する場合があり、クレジットカード会社側で即時キャンセルデータを確認できないことがございます。その場合、日をあらためてご契約のクレジットカード会社にご確認をお願いします。

【2】PayPayにてチケット代金をお支払いの方

お客様の払い戻し申請は不要です。
お支払いのPayPayアカウントへ払い戻しが行われます。PayPayアプリ内ウォレットタブの「取引履歴」より払い戻し内容のご確認をお願いいたします。
払い戻し完了後、申込履歴から該当のチケットの表示がされなくなりますので、ご了承ください。

払い戻し時期

払い戻しは、5月25日(月)までに完了予定です。

【3】リセール販売のチケットをご購入の方（注文IDが16桁の方）

お客様の払い戻し申請は不要です。
Bリーグチケットサービス利用規約「個別規定：公式リセール」の第8条　(チケットの払い戻し)に基づき、リセール取引は全て取り消しとなるため、クレジットカード会社を通じて、クレジットカード支払に指定している口座へ自動的にキャンセル扱いとして払い戻しが行われます。キャンセル完了後、申込履歴から該当のチケットの表示がされなくなりますので、ご了承ください。

リセールの取り消し時期

リセールの取り消し作業は、5月25日(月)までに完了予定です。

注意事項

・キャンセル内容はクレジットカード会社のご利用明細でご確認いただけますが、クレジットカード会社の処理手続きのタイミングにより、決済自体が取消される場合と、一旦全額引落しされ、後日払い戻しが行われる場合があります。

・明細への反映タイミング及び、明細の表記内容については、Bリーグ及び主管クラブでは確認できないため、必ずご契約クレジットカード会社へご確認をお願いします。

・明細に計上されるタイミング、明細の表記のされ方はクレジットカード会社によって異なります。
※また、払い戻し処理後、クレジットカード会社でのキャンセルデータ反映処理に時間を要する場合があり、クレジットカード会社側で即時キャンセルデータを確認できないことがございます。その場合、日をあらためてご契約のクレジットカード会社にご確認をお願いします。

【4】チケットをリセールに出品し取引成立した方、チケットをリセールに出品中の方

チケットをリセールに出品し取引成立した方
Bリーグチケットサービス利用規約「個別規定：公式リセール」の第8条　(チケットの払い戻し)に基づき、リセール取引は全て取り消しとなります。そのため、リセール取引時の金額ではなく、チケット購入時の金額を払い戻しいたします。

出品期間中に取引未成立の方
マイページより出品を取り消し、お手元にチケットを保管ください。出品を取り消さない場合は、中止対象試合の試合終了時間の1時間後に自動的に出品取り消しとなります。
そのため、リセール取引時の金額ではなく、チケット購入時の金額を払い戻しいたします。
払い戻し方法は「【1】クレジットカードにてチケット代金をお支払いの方」をご確認ください。

キャンセル処理時にエラーになったお客様

クレジットカード会社側でのエラーやアカウントの解約等の事由により、キャンセルできない場合がございます。その場合、B.LEAGUEチケットサポートから5月27日(水)にご購入時のメールアドレス宛にGMOペイメントゲートウェイ株式会社のサービス「GMOPG送金サービス」での払戻しをご案内いたしますので、ご了承ください。(差出人メールアドレスは「noreply @gmo-pg.com」となります)

B.LEAGUEチケットでご購入されたお客様の問い合わせ窓口

GMOPG送金サービスからのメールが受け取れない、その他お問い合わせは、下記からお問い合わせください。
https://www.bleague.jp/inquiry/refund/